Quando il cliente diventa 2.0
Community, social network, web 2.0, forum, ovvero interazione, condivisione, emancipazione. Questi i concetti alla base di un nuovo modo di concepire la fruizione della Rete che rappresenta ormai una conquista assodata, un percorso dal quale non si torna certo indietro.
Tophost, società attiva nella distribuzione e vendita di servizi Internet, ha da sempre portato avanti una filosofia aziendale che risponde appieno a questi valori, caratterizzandosi per un approccio verso gli utenti basato sul dialogo, sull’autocritica e sul continuo confronto con i clienti.
A ulteriore dimostrazione di tale linea di comportamento, Tophost ha deciso di continuare a rivoluzionare il mondo dell’Hosting offrendo ai suoi utenti la possibilità di “autogestire” il proprio rapporto con l’azienda. A partire dal 15 dicembre i clienti che intendono rinnovare il loro contratto per il mantenimento del proprio sito o dello spazio e-mail, avranno infatti la possibilità di esprimere il proprio grado di soddisfazione e, in base a quello, decidere se pagare il servizio al prezzo di listino piuttosto che 1 o 2 Euro in più o in meno.
Naturalmente la scelta andrà motivata, spiegando per quali ragioni si decide di pagare una tariffa minore o maggiore. Tutte le argomentazioni verranno rese pubbliche in un apposito blog - http://clienti.tophost.it - divenendo così patrimonio comune di tutti gli utenti della rete, che potranno quindi confrontarsi riguardo a eventuali critiche, suggerimenti e differenti esiti di fruizione.
In questo modo i clienti potranno esprimere in modo tangibile il proprio pensiero sul servizio acquistato. Tophost, sorpassando il modello che da sempre vede contrapposte le Aziende ai Consumatori, apre le porte al dialogo diretto con la gente.
Non resta, allora, che attendere il 15 dicembre per prendere parola e tirare le somme!
Informazioni sull'azienda e/o sull'autore:
Tophost è una giovane azienda romana attiva nella distribuzione e vendita di servizi Internet. Forte di uno staff di professionisti che vantano una pluriennale esperienza nel settore della connettività, Tophost si propone come il partner ideale per tutti coloro, aziende e privati, che decidono di essere presenti in Rete. Il supporto tecnico, altamente specializzato, è in grado di fornire ai clienti tempestive risposte e agli eventuali dubbi o quesiti tecnici. L’alto profilo dei servizi offerti è, inoltre, accompagnato da un rapporto qualità prezzo davvero vantaggioso: i costi dei prodotti Tophost sono tra i più bassi del mercato.
Dati sul comunicato:
di: Tophost
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Inserito il: Dec 5th 2007
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