Assertività, conflitto e negoziazione
La TWT-Team è stata chiamata dalla Socon per organizzare una giornata di formazione nel giorno 6 Ottobre 2007. L’incontro si è svolto presso il centro convegni “Mondo Migliore” in località Rocca di Papa dalle ore 9:30 alle ore 18. Erano presenti 16 dipendenti della suddetta azienda.
Durante la mattinata è stata tenuta una lezione in aula sulla gestione del tempo e sua pianificazione per una migliore organizzazione lavorativa a livello individuale e di team, con riferimento a tecniche e strumenti di pianificazione, in particolare l’agenda. Il tema è stato affrontato facendo riferimento a una proiezione video e sollecitando il dibattito tra tutti i partecipanti.
Nel pomeriggio il gruppo è stato messo alla prova attraverso un’ esercitazione pratica tenutasi all’esterno, nel parco del centro. Il gruppo è stato diviso in 10 giocatori e 6 osservatori. Al termine dell’esercitazione è stata sollevata la discussione di tutto il team.
Successivamente, si è tornati in aula per una lezione sull’assertività e il senso di responsabilità. Per affrontare il tema è stata organizzata un’esercitazione che simulava la negoziazione nel luogo ideale del mercato dove tutti i partecipanti erano chiamati a barattare le loro competenze aziendali con gli altri, ricercando quelle di cui si sentivano carenti. Al termine il gruppo ha decretato il vincitore.
Nell’ultima parte della giornata è stata trattato il tema del conflitto nelle sue due modalità di gestione: negativa o positiva. Ci si è serviti del supporto di video che illustravano le due possibilità.
Infine, sono state illustrate le diverse possibili strategie di negoziazione.
Informazioni sull'azienda e/o sull'autore:
Dott.ssa Elisa Troccoli.
Nata a Frosinone il 24/11/1981.
Laurea specialistica in Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni.
Stage presso la TWT-TEAM.
Tutor Master "Gestione delle Risorse Umane" presso la LUMSA di Roma.
Dati sul comunicato:
di: Elisa Troccoli
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Inserito il: Oct 9th 2007
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